سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 1 يناير 2024

مقدمة

تلتزم شركة الأفق الرقمي، المشغلة لمنصة 288win لـ المراهنات الرياضية ومقرها في رام الله، فلسطين، بحماية خصوصية مستخدميها. تشرح سياسة الخصوصية هذه ('السياسة') كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية، واستخدامها، والكشف عنها، وحمايتها عند استخدامك لمنصة 288win وخدماتها. من خلال استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدمات 288win لك:

• المعلومات الشخصية التعريفية:
  • الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، رقم الهوية الوطنية/جواز السفر.
  • عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.
  • معلومات الدفع (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم، تفاصيل المحفظة الإلكترونية)، ولكننا لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات الكاملة.
  • أي وثائق تعريفية أخرى مطلوبة بموجب القانون (مثل إثبات العنوان، مصدر الأموال).
• بيانات الاستخدام:
  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت (ISP).
  • الصفحات التي زرتها على 288win، الوقت والتاريخ، الوقت المستغرق في تلك الصفحات.
  • معلومات الجهاز (مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الجهاز الفريدة).
  • سجل الرهانات، سجل المعاملات المالية، تفضيلات اللعب.
• بيانات الموقع: قد نجمع معلومات حول موقعك الجغرافي لضمان الامتثال للقيود القانونية والتنظيمية في مناطق معينة.
• المراسلات: أي مراسلات بينك وبين شركة الأفق الرقمي، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني، الدردشات، والمكالمات الهاتفية (التي قد يتم تسجيلها لأغراض الجودة والتدريب).

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متنوعة، بما في ذلك:

• توفير وإدارة الخدمات: لتشغيل وصيانة منصة 288win، وإدارة حسابك، ومعالجة الرهانات والمدفوعات، وتوفير الدعم الفني وخدمة العملاء.
• التحقق من الهوية والامتثال: للتحقق من عمرك وهويتك، ومنع الاحتيال وغسل الأموال، والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في فلسطين.
• تحسين الخدمات: لتحليل كيفية استخدامك لخدماتنا، وتخصيص تجربتك، وتطوير ميزات ووظائف جديدة.
• التسويق والاتصالات: لإرسال رسائل ترويجية وعروض خاصة حول 288win قد تهمك، بناءً على موافقتك الصريحة حيثما يتطلب القانون. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات في أي وقت.
• الأمان: لحماية أمن وسلامة منصتنا ومستخدمينا، واكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
• المراهنة المسؤولة: لمراقبة أنماط اللعب وتقديم الدعم لمبادرات المراهنة المسؤولة.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم 288win ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا والاحتفاظ بمعلومات معينة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: ضرورية لتشغيل الموقع بشكل صحيح، مثل تسجيل الدخول وإدارة الجلسات.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الأدائية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع من خلال جمع المعلومات بشكل مجهول.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تستخدم لتذكر التفضيلات التي قمت بها (مثل اللغة أو المنطقة).
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة باهتماماتك.

يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.

4. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

لن تقوم شركة الأفق الرقمي ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع:

• مقدمي الخدمات: شركاء موثوق بهم يقدمون خدمات نيابة عنا، مثل معالجة الدفع، تحليل البيانات، استضافة المواقع، وخدمة العملاء. يلتزم هؤلاء الشركاء بالحفاظ على سرية معلوماتك.
• الجهات التنظيمية والسلطات القانونية: عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون، أو استجابة لأمر محكمة، أو لتلبية المتطلبات التنظيمية المتعلقة بـ المراهنات الرياضية، أو لحماية حقوقنا ومصالحنا.
• شركاء الأعمال: قد نشارك معلومات مجمعة وغير قابلة للتعريف الشخصي مع شركاء الأعمال لأغراض التحليل والتسويق.
• التحويلات التجارية: في حالة الاندماج، الاستحواذ، إعادة الهيكلة، أو بيع جميع أو جزء من أصول شركة الأفق الرقمي، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة.

5. أمن البيانات

نحن نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التغيير، الكشف، أو التدمير. تشمل هذه التدابير التشفير، جدران الحماية، وعناصر التحكم في الوصول. ومع ذلك، لا يوجد نظام نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمن بنسبة 100%. على الرغم من أننا نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

6. حقوق المستخدم

بموجب القانون الفلسطيني، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
• الحق في الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
• الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.
• الحق في نقل البيانات: طلب نقل بياناتك الشخصية إلى طرف آخر.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه. قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الاستجابة لطلبك.

7. حماية الأطفال

خدمات 288win غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات من خوادمنا.

8. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسنقوم بتحديث 'تاريخ السريان' في الأعلى. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام لأي تغييرات. يُعد استمرارك في استخدام خدمات 288win بعد نشر التغييرات بمثابة موافقة منك على السياسة المعدلة.

9. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا عبر قنوات الدعم المتاحة على منصة 288win أو عبر البريد الإلكتروني المخصص للدعم.